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思明区三持续筑牢旅游安全网

发布时间:2017-12-22 11:31 作者:admin 来源:未知 点击: 字号:

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  2017年,思明区充分发挥厦门旅游龙头行政区的带头作用,狠抓旅游安全生产工作,努力为游客营造安全、祥和、有序的旅游环境。截至12月中旬,思明区旅游接待情况良好,未发生旅游安全事故和重大投诉案件,交通和景点旅游市场秩序井然。

  二是持续推进安全教育。建立集“网络、短信、现场咨询、宣传册、宣传影视”为一体的全方位、立体化的旅游安全宣传平台,同时借助环岛路3块旅游宣传屏和8家志愿者服务驿站,向广大市民、游客宣传旅游安全生产相关法律法规,普及旅游安全及文明旅游理念,提高市民的旅游安全意识;2017年,组织巨鹏飞等旅游企业安全综合演练5场、安全教育观摩活动7场、发放安全资料5000份、旅游短信提示逾万条,推送安全图文9篇、旅游安全信息17篇,并组织450名旅游从业者参加市区安全专题培训。

  三是持续优化应急机制。增资150万专项资金,在和平码头扩容“思明区旅游服务监管系统”,积极与市“团队服务监管平台”“旅游投诉管理系统”和“旅游质监数据平台”对接,实现横向、纵向信用信息的互连互通和共享;全年保持24小时开通5818768旅游投诉电线旅游转办件,及时为游客排忧解难,切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益,2017年共受理旅游投诉咨询297件,为游客挽回经济损失5万多元,做到件件有回复,事事有落实,办结率、满意率均为100%。

  一是持续开展安全工作。年初,思明区旅游局及时与巨鹏飞旅游集团、雅兴船舶公司等旅游企业签订《思明区旅游安全生产目标管理责任书》,督促旅游企业加大安全经费专项投入,制定于本企业相适应的安全预案和安全培训计划,全年思明区主要11家旅游企事业单位累计投入安全资金2500万元;思明区旅游会展产业领导小组办公室牵头组织物价、市场监管、卫生、安监、城管、消防等部门开展联合检查21起,实现4个A级景区、10家龙头旅行社和40家星级酒店等重点旅游企业全覆盖,确保辖区旅游市场稳定有序。

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